Politica de Entrega

Política de Entrega - Faustinos Império

Bem-vindo à Política de Entrega da Faustinos Império! Nosso objetivo é garantir que seus produtos importados cheguem até você com segurança e dentro do prazo esperado. Aqui estão os detalhes importantes sobre como funcionam nossas entregas.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega podem variar de acordo com o destino e a disponibilidade dos produtos. Veja a estimativa geral para o território brasileiro:

• Regiões Metropolitanas: De 10 a 20 dias úteis.
• Capitais e Grandes Cidades: De 15 a 25 dias úteis.
• Outras Regiões: De 20 a 30 dias úteis.

Para produtos importados, os prazos podem ser estendidos devido aos trâmites alfandegários e de transporte internacional. O prazo estimado será informado no momento da compra.

Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, dimensões do produto e local de entrega. Você pode simular o custo do frete diretamente em nosso site na página do carrinho de compras.

Processamento do Pedido

• Confirmação do Pedido: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 3 dias úteis.
• Status do Pedido: Você receberá atualizações por e-mail sobre o status do seu pedido, desde o processamento até a entrega.

Envio e Transportadora

• Transportadora: Utilizamos os Correios para a entrega de todos os nossos pedidos no Brasil.
• Rastreamento: Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, você poderá acompanhar a entrega do seu pedido pelo site dos Correios.

Alteração de Endereço

Uma vez que o pedido tenha sido enviado, não é possível alterar o endereço de entrega. Certifique-se de que todas as informações de endereço estejam corretas no momento da compra para evitar qualquer inconveniente.

Política de Recebimento

• Conferência no Recebimento: Ao receber seu pedido, verifique as condições da embalagem e dos produtos. Caso note alguma irregularidade, entre em contato conosco imediatamente.
• Destinatário Ausente: Caso não haja ninguém no endereço informado para receber a entrega, os Correios farão até três tentativas de entrega. Se todas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para um novo envio ou cancelamento.

Áreas de Entrega

Entregamos em todo o território nacional. Para áreas de difícil acesso ou zonas rurais, o prazo de entrega pode ser maior.

Problemas com a Entrega

Se houver qualquer problema com a entrega do seu pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected] ou telefone  21 96811-9839 Estamos prontos para ajudar e resolver qualquer situação da melhor forma possível.

Agradecemos por escolher a Faustinos Império. Estamos comprometidos em oferecer o melhor serviço e garantir sua satisfação desde a compra até a entrega dos seus produtos.